سيستم سرويس و نگهداري
امكانات عمومي
- امكان معرفي 99 گروه مجزا در برنامه بطوري كه هر گروه امكان نگهداري اطلاعات يك مجموعه مستقل را دارا است. براي گروههاي مذكور مشخصات كامل شركت و آرم قابل ثبت است .
امكان تهيه نسخه پشتيبان از برنامه به روشهاي اتوماتيك و دستي و برگرداندن پشتيبان در برنامه
معرفي كاربران همراه با تنظيم كلمه عبور ، كه امكان تعريف دسترسي / عدم دسترسي كاربران به قسمتهاي مختلف برنامه و اطلاعات سالهاي مختلف به جزئي ترين حالتها قابل تنظيم است .
امكان يكسان سازي و تبادل اطلاعات بين مراكز مختلف از طريق مودم يا ديگر وسايل ارتباط شبكه اي بطور اتوماتيك
نگهداري ريز تغييرات ، سابقه اسناد و تغييرات اطلاعات پايه به تفكيك كاربران
شرح آخرين تغييرات نسخه هاي جديد برنامه ها
امكان ايجاد SHORT CUT از ساير نرم افزارها در سيستم
امكان فعال سازي بخش يادآوري جهت يادآوري اتوماتيك پيامهاي تنظيم شده ( دلخواه )
يادداشت
ماشين حساب
اطلاعات پايه
- معرفي نمايندگان
- معرفي مشتريان
- گروههاي مشتري
- تكنسين ها
- دستگاهها
- خدمات
- معرفي خدمات و تعيين تعرفه در دوره هاي ( گارانتي / غير گارانتي/ آزاد و ... )
- مشخصات عمومي
ثبت اسناد
(همزمان با تماس مشتري ، ثبت درخواست با انتخاب شماره سريال دستگاه انجام مي شود ، كه در آن اطلاعاتي از قبيل مشخصات مشتري و اظهارات مشتري و... ثبت می گردد.)
سرويس دهي و شرح عيوب دستگاه ذكر مي شود
امكان تفكيك فاكتورهاي سرويس مركزي و نمايندگان
امكان معرفي دسته فاكتورهاي ارائه شده به نمايندگان جهت كنترل و اخذ مغايرتها
گزارشات
- فهرستها
- صورتها و گردش اسناد
- گردش فاکتورها
گردش سرويس نمايندگان
- ترازها
- صورتخلاصه سرويس تكنسين ها
صورتخلاصه سرويس نمايندگان
صورتخلاصه سرويس گروههاي مشتري
صورتخلاصه سرويس قطعات و خدمات دستگاهها
ساير امكانات
- راهنماي كاربر بسيار قوي و كامل كه در تمام برنامه در دسترس است .
كاركردن همزمان كاربران در شبكه با دسترسي به تمام امكانات برنامه
امكان رويت تغييرات جديد در برنامه
امكان تنظيم ستونها در گزارشات و اسناد
امكان تنظيم گزارشات به تفكيك كاربران
امكان انتقال گزارشات به فايل هاي Excel